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1. No pudimos completar su pedido dentro del plazo establecido.
2. Nuestro error operativo provocó que el pedido no se entregara.
Si su información de pago se clasifica automáticamente como de alto riesgo o su información personal no coincide con los datos bancarios originales, reembolsaremos y cancelaremos el pedido de manera proactiva.
1. Antes que nada, por favor, contacte con nuestro personal para solicitar un reembolso. Puede comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente en línea enviando un correo electrónico a [email protected] o a través del chat en vivo.
2. Después de recibir su solicitud, el servicio de atención al cliente verificará su pedido y determinará si el mismo cumple con las condiciones.
3. Si su pedido cumple con el modelo de reembolso, le concederemos la solicitud de inmediato. El tiempo que tarda el dinero en llegar a su cuenta variará según su método de pago.
PD: Los fondos de PayPal volverán a sus cuentas de PayPal dentro de las 24 horas.
1. Si su pedido no se entrega, le reembolsaremos todo su dinero.
2. Si tu pedido ha sido entregado parcialmente, te reembolsaremos el importe correspondiente a la parte no entregada.
3. Si en el futuro deseas adquirir nuestros productos, podemos cambiar el importe reembolsable por un vale equivalente, que podrás utilizar en tu próxima compra.
Recordatorio amistoso: Si por motivos personales usted desea solicitar un reembolso sin que nosotros cometamos ningún error, en nuestra práctica no accederemos a la solicitud.
