Rückerstattungsrichtlinie

Bedingungen für die Rückerstattung

1. Es ist uns nicht gelungen, Ihre Bestellung innerhalb des vereinbarten Zeitraums abzuschließen.

2. Aufgrund eines Bedienungsfehlers unsererseits konnte die Bestellung nicht zugestellt werden.

Rückerstattungsinitiative

Falls Ihre Zahlungsinformationen automatisch als risikoreich eingestuft werden oder Ihre persönlichen Daten nicht mit den ursprünglichen Bankdaten übereinstimmen, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend zurück und stornieren die Bestellung.

Schritte der Rückerstattung

1. Bitte kontaktieren Sie zunächst unsere Mitarbeiter, um eine Rückerstattung zu beantragen. Sie erreichen unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter [email protected] oder per Live-Chat.

2. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüft der Kundendienst Ihre Bestellung und stellt fest, ob die Bestellung den Bedingungen entspricht.

3. Wenn Ihre Bestellung die Rückerstattungskriterien erfüllt, werden wir Ihrem Antrag umgehend stattgeben. Die Dauer bis zum Geldeingang auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.

PS: Das PayPal-Geld wird innerhalb von 24 Stunden auf Ihr PayPal-Konto zurückgebucht.

Verschiedene Rückerstattungsformulare

1. Falls Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.

2. Falls Ihre Bestellung nur teilweise geliefert wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag, der dem nicht gelieferten Teil entspricht.

3. Sollten Sie unsere Produkte in Zukunft erneut kaufen wollen, können wir den erstattungsfähigen Betrag gegen einen gleichwertigen Gutschein eintauschen, den Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden können.

Freundlicher Hinweis: Sollten Sie aus persönlichen Gründen eine Rückerstattung beantragen wollen, ohne dass uns ein Fehler unterlaufen ist, werden wir diesem Antrag in der Praxis nicht stattgeben.